اداره‌ها و سازمان‌های مهم فرانسه

در این متن به معرفی سازمان‌ها و اداره‌هایی می پردازیم که در کشور فرانسه با آنها سروکار داریم :

1.شهرداری

شهرداری در فرانسه با عنوان‌های زیر شناخته شده است :

Mairie

Hôtel de ville

Maison communale

Maison commune

در فرانسه شهردار شهر هر شش سال یک بار انتخاب می‌شود. ممکن است یک شهر مانند پاریس، لیون و مارسی علاوه بر داشتن یک شهرداری کل، یک یا چندین شعبه و یا زیرمجموعه داشته باشند تا سریعتر به امور ساکنین شهر رسیدگی کنند. از میان امور و وظایف شهرداری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد :

• گواهی تولد کودک
• درخواست تعویض نام یا نام خانوادگی
• ازدواج
• گواهی فوت
• کارت شناسایی و پاسپورت برای فرانسوی‌ها
• رای‌گیری و انتخابات
• دعوتنامه برای افراد خارجی
• امور مربوط به ثبت نام در مهدکودک، مدرسه و سلف سرویس‌های مدارس
• اجازه‌نامه جهت برگزاری مراسم و یا راه‌پیمایی در مکان‌های عمومی

2. پروفکتور (استانداری)

پرفکتور (Préfecture) یکی از سازمان‌های مهم اداری در فرانسه است که در هر شهر و یا هر منطقه به چندین امور رسیدگی می‌کند.

از میان وظایف پرفکتور می‌توان به موارد زیر اشاره کرد :

-امور مربوط به گواهی رانندگی

-تعویض گواهی رانندگی

-کارت ماشین

-اعلام تعویض پلاک ماشین

-درخواست کارت اقامت

-درخواست ویزای مسافرتی

-درخواست ملیت فرانسوی

ساعات کار این سازمان برای هر مورد بالا متفاوت است و قبل از مراجعه باید حتما از بازگشایی گیشه مربوط به کار خود مطلع شوید.

لازم به ذکر است که برای انجام اکثر امور اداری در این سازمان باید از قبل وقت ملاقات بگیرید و معمولا این وقت ملاقات بصورت اینترنتی بر روی سایت پرفکتور هر شهر و یا هر منطقه امکان‌پذیر است.

نکته آخر : افرادی که دارای ملیت فرانسوی هستند برای دریافت و یا تعویض پاسپورت و یا کارت شناسایی باید به شهرداری مراجعه کنند.

3. اداره مهاجرت

سازمان مهاجرت فرانسه که با نام OFII شناخته شده است و مخفف Office Français de l’Immigration et de l’Intégration می‌باشد به امور مربوط به خارجی‌هایی می‌پردازد که به هر عنوان ( پناهنده، دانشجو، مهاجر و غیره) وارد خاک فرانسه می‌شوند. در این مطلب به اطلاعاتی پیرامون دانشجویان ایرانی به این سازمان می‌پردازیم :

همان طور که می‌دانید دانشگاه‌ها و موسسات دولتی و خصوصی فرانسه برای همه دانشجویان خارجی از جمله ایرانی‌ها قابل دسترس هستند. دانشجویان برای تحصیل در این موسسات آموزشی می توانند درخواست پذیرش کنند و در صورت موافقت دانشگاه و یا مرکز اموزشی از سفارت فرانسه در ایران تقاضای ویزا کنید.

دانشجویان ایرانی پس از انجام ثبت نام اولیه و دریافت ویزا اجازه دارند که وارد خاک این کشور شوند. پس از ورود به خاک فرانسه باید فرم درخواستی و مدارک لازم دیگر از جمله کپی پاسپورت را به سازمان مهاجرت OFFI  شهر خود ارسال کنید تا پرونده شما بررسی شده و برای شما یک نامه ارسال شود تا جهت تایید ویزا فراخوانده شوید. چنانچه همراه این نامه از شما درخواست تمبر مالیاتی (معمولا به قیمت 60 یورو) شود می‌توانید تمبر مورد نظر را از مغازه‌های روزنامه فروشی و یا مراکز مالیاتی و یا مستقیما بر روی سایت www.timbresofii.fr خریداری کنید.

اطلاعات بیشتر را می‌توانید بر روی سایت این سازمان در اینجا کسب کنید.

4. CAF

سازمان CAF که به مفهوم “صندوق کمک هزینه خانواده” و مخفف  Caisse d’allocations familiales است همانطور که از نامش است پیداست به افراد و خانواده‌های کم درآمد و یا بی‌درآمد کمک‌های مالی می‌کند. این کمک مالی شامل هزینه اجاره خانه، تولد کودک، هزینه نگهداری کودک (مهدکودک، پرستار کودک)، خرید لوازم التحریر برای سال تحصیلی و هزینه تعطیلات خانواده‌ها و دیگر موارد می‌شود.

ابتدا باید یا بصورت حضوری و یا از طریق سایت فرم ثبت نام را پر کرده و سپس مدارک لازم را به همراه فرم ثبت نام به این سازمان تحویل دهید. چنانچه ثبت نام شما با موفقیت انجام شود نامه‌ای دریافت خواهید کرد که در آن شماره عضویت و رمز عبور شما ثبت شده است. از طریق این شماره و رمز عبور می‌توانید بر روی سایت به حساب عضویت خود دسترسی پیدا کنید و تمام اطلاعات مربوط به پرونده خود را در آن بررسی کنید و یا با مسئولین مکاتیه کنید.

دقت داشته باشید که در مرحله ثبت نام و یا پرکردن فرم‌های درخواستی سوال‌های زیادی درباره شرایط زندگی شما از جمله کار، آدرس، تعداد فرزند، محل زندگی، کارت اقامت و بسیاری موارد دیگر از شما پرسیده می‌شود. به همه سوال‌ها به درستی و با دقت جواب بدهید و تمام مدارک درخواستی را به فرم ضمیمه کنید تا روند بررسی پرونده شما به درستی انجام شود.

کمک هزینه‌ای که به هر فرد یا خانواده تعلق می‌گیرد بنا به شرایط زندگی و پرونده او متفاوت است. قابل ذکر است که چنانچه در این سازمان پرونده دارید و کمک هزینه دریافت می‌کنید حتما تغییراتی که در شرایط زندگیتان از جمله تغییر آدرس، تغییر در میزان درآمد و یا قرارداد کاری و غیره رخ می‌دهد را به مسئولین گزارش بدهید.

برای ورود به سایت  CAF به اینجا مراجعه کنید.

5.Pôle emploi

پُل آمپلوآ یا به زبان فرانسه : Pôle emploi سازمانی است که از سال 2008 فعالیت خود را آغاز کرده است و به امور مربوط به کار و مشاغل می‌پردازد و در بسیاری از مواقع متقاضیان را در پیدا کردن یک حرفه راهنمایی می کنند. هدف از ایجاد این سازمان کاهش آمار بیکاری و همراهی افرادی است که در جستجوی کار هستند. در میان فعالیت‌های این سازمان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد :

-کمک و همراهی افراد بیکار در پروسه جستجوی شغل
-کمک مالی به افراد واجد شرایط
-تحقیق و نظر سنجی در زمینه بازار کار فرانسه
-کمک و راهنمایی افرادی که قصد ایجاد کار یا شرکت دارند
-کمک به شرکت‌ها و سازمان‌هایی که می‌خواهند نیرو استخدام کنند
-انتشار اگهی‌های استخدام در شهرهای مختلف و در زمینه‌های متفاوت

با توجه به این موارد آن دسته از افرادی که به دنبال کار هستند می‌توانند مراحل ثبت نام را بر روی سایت pôle emploi انجام دهند تا به آنها وقت ملاقات داده شود. در روز ملاقات، رزومه کاری و توانایی‌های آن فرد مورد بررسی قرار می‌گیرد و در تصحیح و یا بهترسازی رزومه به او کمک می‌شود.

پس از ثبت نام در سایت برای شما نامه‌ای با نام شناسه و رمز ورود ارسال می‌شود تا بتوانید پرونده خود را بر روی سایت چک کنید و رزومه کاری و مشخصات خواسته شده را پر کنید. برای روند بهتر جستجوی کار بهتر است که تمام مشخصات خواسته شده بر روی سایت را پر کنید.

لازم به ذکر است که مسئول بررسی پرونده، با سنجش سوابق کاری و شرایط شما خواهد گفت که آیا شامل کمک هزینه مالی و یا حق بیکاری می‌شوید یا خیر.

چنانچه برای تقویت دانش‌ خود در یک حرفه به دنبال دوره‌های آموزشی می‌گردید می‌توانید بر روی سایت pole emploi  در بخش مربوط به دوره‌های آموزشی، شهر و دوره مورد نظر را جستجو کنید. چنانچه دوره مورد نظر را پیدا کردید با مسئول پرونده خود مطرح کنید تا بدانید که آیا با توجه به پرونده و شرایط شما در پرداخت هزینه دوره آموزشی به شما کمک خواهد شد یا خیر.

برای ورود به سایت pole emploi اینجا را کلیک کنید.

6. دفتر گردشگری

دفتر گردشگری ( Office de tourisme) همان‌طور که از نامش پیداست مکانی است که گردشگران و ساکنین یک شهر می‌توانند اطلاعات مربوط به مکان‌های دیدنی و یا سازمان‌های مهم آن شهر را دریافت کنند.

چنانچه در کشور فرانسه سفر می‌کنید و یا به تازگی وارد یک شهر می‌شوید توصیه می‌شود که ابتدا به دفتر گردشگری آن شهر مراجعه کنید تا نقشه آن شهر و آدرس جاهای دیدنی و یا مکان‌های مهم آن جا را دریافت کنید. بروشورها و کارت‌های مربوط به هتل‌ها، رستوران‌ها، موزه‌ها و مراکز خرید هر شهر را می‌توانید به صورت رایگان از این مراکز درخواست کنید و یا از مسئول مربوطه بخواهید که شما را برای چگونه رفتن به این مکان‌ها راهنمایی کنند.

در کشور فرانسه اولین بار در سال 1889 و در شهر گرونوبل دفتر گردشگری شروع به کار کرد ولی امروزه این دفاتر در اکثر شهرها و یا روستاهای دیدنی فرانسه وجود دارند.

معمولا دفتر گردشگری هر شهر در مرکز شهر، نزدیکی ایستگاه قطار یا نزدیکی مکان‌های مهم شهر قرار دارد.

برای پیدا کردن آدرس دفتر گردشگری شهر مورد نظر خود کافیست کلمات کلیدی مانند نام شهر (به طور مثال Paris)، و دفتر گردشگری (Office de tourisme) را به زبان فرانسه وارد کنید و لینک‌های مرتبط را نگاه کنید.

7.اداره بیمه درمانی

تمام ساکنین فرانسه چه کسانی که در این کشور زندگی می کنند و چه افرادی که در این کشور به تحصیل مشغول هستند باید تحت بیمه درمانی قرار بگیرند. به کارت بیمه در فرانسه اصطلاحا کارت ویتال (در زبان فرانسه : Carte Vitale) گفته می شود. این کارت به تمام ساکنین فرانسه بالای 16 سال داده می‌شود و تنها در همین کشور قابل استفاده است. بدین ترتیب بیماران می‌توانند با این کارت به تمام مراکز درمانی، داروخانه‌ها و آزمایشگاه‌ها مراجعه کنند. در صورت پرداخت هزینه درمان، دولت فرانسه پس از حدود 5 روز حدود 70 درصد مبلغ پرداخت شده را به حساب بیمار باز می‌گرداند. بیمه‌های تکمیلی در واقع تمام یا بخشی از مبلغ باقی‌مانده را به عهده می‌گیرند. قابل ذکر است که هزینه‌های درمان مردم بی‌بضاعت و یا کم درآمد به طور صددرصد از سوی دولت پرداخت می‌شود که به CMU معروف است.

کارت هوشمند ویتال هر شخص حاوی اطلاعات زیادی است. از جمله : نام، شماره بیمه، عکس، افرادی که تحت بیمه صاحب کارت هستند، نام پزشک معالج (Medecin traitant)، تاریخ اعتبار کارت و دیگر اطلاعات مربوط به بیمه درمانی شخص.

هر فردی که در فرانسه زندگی می‌کند باید برای دریافت کارت ویتال اقدام کند. برای این کار باید به سازمان بیمه درمانی (Sécurité Sociale) مراجعه کرده و فرم‌های درخواست شده را پر کند و به تمام سوالات بادقت پاسخ دهد. از آن جا که آماده شدن کارت ویتال ممکن است مدتی به طول بیانجامد به شما یک گواهی بیمه با نام Attestation de droits و یا attestation vitale داده می‌شود تا بتوانید به دکتر و مراکز دیگر درمانی مراجعه کنید. چنانچه به هر دلیل بطور مثال نداشتن کارت و یا گم کردن گواهی ویتال مجبور به پرداخت تمام هزینه‌های درمانی شده‌اید پزشک، داروخانه و یا مرکز درمانی مربوطه به شما برگه‌ای به نام Feuille de soins می‌دهد که در آن مبلغ پرداخت شده، امضای پزشک، داروخانه و یا مرکز درمانی مربوطه با نام، تاریخ تولد و شماره بیمه شما و مشخصات پزشک و یا داروخانه نوشته و امضا شده است. این برگه را تکمیل و امضا کنید و برای موسسه بیمه درمانی (Sécurité Sociale) ارسال کنید تا هزینه پرداخت شده را به شما بازگردانند.

در صورت گم شدن و یا دزدیده شدن کارت سریعا مراجع را مطلع سازید تا برای شما کارت جدیدی صادر کنند. تا زمانی که کارت جدید به دستتان نرسیده است می‌توانید با برگه گواهی ویتال کارهای درمانی خود را انجام بدهید.

در بسیاری از مواقع به جای مراجعه حضوری می‌توانید از طریق حساب کاربری خود بر روی سایت ameli.fr  کارهای اداری خود را انجام دهید.

قبل از ورود و یا سفر به کشور فرانسه توصیه می‌کنیم که با اداره‌ها و سازمان‌های این کشور آشنا شوید تا در صورت نیاز بتوانید به اداره مورد نظر مراجعه کنید.